{"id":10,"date":"2023-11-05T12:06:32","date_gmt":"2023-11-05T17:06:32","guid":{"rendered":"http:\/\/sentir.pl\/?page_id=10"},"modified":"2026-02-16T06:44:03","modified_gmt":"2026-02-16T11:44:03","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sentir.pl\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"

W Sentir tworzymy bi\u017cuteri\u0119, kt\u00f3ra ma znaczenie. Ka\u017cdy egzemplarz powstaje z dba\u0142o\u015bci\u0105 o detal, a nasze szmaragdy posiadaj\u0105 certyfikaty potwierdzaj\u0105ce ich autentyczno\u015b\u0107.<\/p>

Je\u017celi jednak zdecydujesz si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 zakup \u2014 zapewniamy przejrzyst\u0105 i bezpieczn\u0105 procedur\u0119.<\/p>

Sklepu internetowego Sentir<\/h2>

obowi\u0105zuj\u0105ca w sklepie internetowym dost\u0119pnym pod adresem:
www.sentir.pl<\/a><\/strong><\/p>

\u00a71. Postanowienia og\u00f3lne<\/h2>
  1. Niniejsza Polityka Zwrot\u00f3w okre\u015bla zasady odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 za po\u015brednictwem Sklepu internetowego Sentir (dalej: \u201eSklep\u201d).<\/li>\n\n
  2. Polityka Zwrot\u00f3w stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 Regulaminu Sklepu.<\/li>\n\n
  3. Ilekro\u0107 w niniejszym dokumencie mowa o:
    a) \u201eKonsumencie\u201d \u2013 rozumie si\u0119 przez to osob\u0119 fizyczn\u0105 dokonuj\u0105c\u0105 zakupu w celu niezwi\u0105zanym bezpo\u015brednio z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105,
    b) \u201eSprzedawcy\u201d \u2013 rozumie si\u0119 przez to podmiot prowadz\u0105cy Sklep internetowy     www.sentir.pl<\/a>.<\/li><\/ol>

    \u00a72. Prawo odst\u0105pienia od umowy<\/h2>
    1. Konsument ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy sprzeda\u017cy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.<\/li>\n\n
    2. Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia:
      a) obj\u0119cia towaru w posiadanie przez Konsumenta,
      b) obj\u0119cia w posiadanie ostatniego towaru \u2013 w przypadku dostawy realizowanej partiami.<\/li>\n\n
    3. Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, Konsument zobowi\u0105zany jest z\u0142o\u017cy\u0107 Sprzedawcy jednoznaczne o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy (np. drog\u0105 elektroniczn\u0105).<\/li>\n\n
    4. Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem.<\/li><\/ol>

      \u00a73. Procedura zwrotu<\/h2>
      1. Konsument zobowi\u0105zany jest zwr\u00f3ci\u0107 towar niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia odst\u0105pienia od umowy.<\/li>\n\n
      2. Bezpo\u015brednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.<\/li>\n\n
      3. Z uwagi na wysok\u0105 warto\u015b\u0107 oraz charakter luksusowej bi\u017cuterii zawieraj\u0105cej certyfikowane szmaragdy, Sprzedawca rekomenduje dokonanie zwrotu:
        a) przesy\u0142k\u0105 rejestrowan\u0105,
        b) z potwierdzeniem nadania,
        c) z odpowiednim ubezpieczeniem odpowiadaj\u0105cym warto\u015bci produktu.<\/li>\n\n
      4. Towar powinien zosta\u0107 zwr\u00f3cony w stanie niezmienionym, w szczeg\u00f3lno\u015bci:
        a) bez \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania wykraczaj\u0105cych poza zwyk\u0142e sprawdzenie produktu,
        b) w oryginalnym opakowaniu,
        c) wraz z certyfikatem autentyczno\u015bci szmaragdu oraz wszelk\u0105 dokumentacj\u0105 do\u0142\u0105czon\u0105 do produktu.<\/li><\/ol>

        \u00a74. Weryfikacja autentyczno\u015bci i kompletno\u015bci<\/h2>
        1. W przypadku zwrotu bi\u017cuterii zawieraj\u0105cej certyfikowane szmaragdy Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji: a) zgodno\u015bci kamienia z wydanym certyfikatem,
          b) integralno\u015bci oprawy jubilerskiej,
          c) braku ingerencji w struktur\u0119 kamienia,
          d) braku podmiany kamienia lub jego element\u00f3w.<\/li>\n\n
        2. Weryfikacja mo\u017ce obejmowa\u0107 ekspertyz\u0119 gemmologiczn\u0105.<\/li>\n\n
        3. W przypadku stwierdzenia:
          a) braku certyfikatu,
          b) uszkodzenia kamienia,
          c) podmiany kamienia,
          d) ingerencji w struktur\u0119 produktu, Sprzedawca mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 przyj\u0119cia zwrotu lub dochodzi\u0107 roszcze\u0144 odszkodowawczych na zasadach og\u00f3lnych.<\/li><\/ol>

          \u00a75. Skutki odst\u0105pienia od umowy<\/h2>
          1. W przypadku skutecznego odst\u0105pienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszt najta\u0144szej oferowanej formy dostawy.<\/li>\n\n
          2. Zwrot p\u0142atno\u015bci nast\u0119puje nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu.<\/li>\n\n
          3. Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do chwili:
            a) otrzymania towaru z powrotem, lub
            b) dostarczenia dowodu jego odes\u0142ania \u2013 w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/li>\n\n
          4. Zwrot p\u0142atno\u015bci nast\u0119puje przy u\u017cyciu takiego samego sposobu p\u0142atno\u015bci, jakiego u\u017cy\u0142 Konsument, chyba \u017ce Konsument wyrazi zgod\u0119 na inne rozwi\u0105zanie.<\/li><\/ol>

            \u00a76. Odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci rzeczy<\/h2>
            1. Konsument ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci towaru wynikaj\u0105ce z korzystania z niego w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.<\/li>\n\n
            2. W przypadku bi\u017cuterii luksusowej zawieraj\u0105cej kamienie szlachetne, nawet niewielkie uszkodzenie oprawy lub kamienia mo\u017ce skutkowa\u0107 znacznym obni\u017ceniem warto\u015bci produktu.<\/li><\/ol>

              \u00a77. Wy\u0142\u0105czenia prawa odst\u0105pienia<\/h2>

              Prawo odst\u0105pienia od umowy nie przys\u0142uguje w odniesieniu do um\u00f3w:<\/p>

              1. o \u015bwiadczenie rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych wed\u0142ug specyfikacji Konsumenta (w szczeg\u00f3lno\u015bci bi\u017cuterii personalizowanej, grawerowanej, wykonywanej na indywidualny rozmiar);<\/li>\n\n
              2. w kt\u00f3rych przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rej po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych;<\/li>\n\n
              3. w przypadku ingerencji w struktur\u0119 kamienia szlachetnego lub oprawy jubilerskiej.<\/li><\/ol>

                \u00a78. Reklamacje \u2013 brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105<\/h2>
                1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 wobec Konsumenta za brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 na zasadach okre\u015blonych w ustawie o prawach konsumenta.<\/li>\n\n
                2. Konsument mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107:
                  a) naprawy,
                  b) wymiany,
                  c) obni\u017cenia ceny,
                  d) odst\u0105pienia od umowy \u2013 w przypadkach przewidzianych ustaw\u0105.<\/li>\n\n
                3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamacj\u0119 w terminie 14 dni od jej otrzymania.<\/li><\/ol>

                  \u00a79. Dane kontaktowe<\/h2>

                  Zwroty i reklamacje nale\u017cy kierowa\u0107 na adres:<\/p>

                  Sentir<\/strong>
                  Ul.Pohulanka 7\/45 03-890 Warszawa, Polska.
                  E-mail: sentirjewellery@outlook.com<\/strong><\/p>

                  <\/p>

                  <\/p>

                  <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  W Sentir tworzymy bi\u017cuteri\u0119, kt\u00f3ra ma znaczenie. Ka\u017cdy egzemplarz powstaje z dba\u0142o\u015bci\u0105 o detal, a nasze szmaragdy posiadaj\u0105 certyfikaty potwierdzaj\u0105ce ich autentyczno\u015b\u0107. Je\u017celi jednak zdecydujesz si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 zakup \u2014 zapewniamy przejrzyst\u0105 i bezpieczn\u0105 procedur\u0119. Sklepu internetowego Sentir obowi\u0105zuj\u0105ca w sklepie internetowym dost\u0119pnym pod adresem:www.sentir.pl \u00a71. Postanowienia og\u00f3lne \u00a72. Prawo odst\u0105pienia od umowy \u00a73. Procedura zwrotu […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sentir.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sentir.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sentir.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sentir.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sentir.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/sentir.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2163,"href":"https:\/\/sentir.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/2163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sentir.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}